在北极的圣诞老人工作坊，精灵兰尼是个话痨发明家，他的哥哥韦恩则是个只相信手册的死板保守派。圣诞前夜的前一天，兰尼为了测试他的“礼物自动分拣机”，不小心将载有全球所有孩子礼物心愿的主数据库磁盘弹射了出去，磁盘最终掉落在了纽约的垃圾填埋场。圣诞老人宣布，如果第二天日出前找不回磁盘，今年的圣诞节将被迫跳过。这对欢喜冤家兄弟不得不通过圣诞老人的秘密传送门来到人类世界。在寻找磁盘的过程中，他们遇到了一个相信圣诞老人但被所有人嘲笑的孤独小女孩，以及一个专门收集“圣诞遗落物”的黑市商人。他们必须放下分歧，利用兰尼的鬼点子和韦恩的严谨，在雪夜大都市展开一场争分夺秒的救援。
典型的治愈系圣诞喜剧，两位精灵的配音化学反应极佳。虽然是老套的“找回信念”主题，但对精灵工作坊内部运转的有趣设定和纽约雪夜的追逐戏充满了创意和温暖。最后十分钟关于“礼物究竟是什么”的反转足以让全家人热泪盈眶。
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